事故は突然起きます。
どれだけ安全運転を心がけていても、
事故やトラブルを100%防ぐことはできません。
そして実際に事故が起きると、
「まず何をすればいいんだろう？」
と頭が真っ白になってしまうこともあります。
そんなときに大切なのは、
責任の所在を考えることではなく、
まず安全を確保し、必要な対応を順番に進めることです。
この記事では、
事故が起きた直後に優先して行いたい対応を、
STEP形式でまとめました。
できれば事故が起きる前に一度目を通して、
万が一のためにブックマークしておくことをおすすめします。
事故が起きたときの初動対応
自走できるなら速やかに路肩に寄せます。
ケガをしていたり、自走が難しければ無理に移動しなくても大丈夫です。
発煙筒や三角停止板を活用し、後続車へ事故の存在を知らせます。
自分自身と相手の安否確認を行います。
ケガがあるようであれば周囲の人にも協力してもらい、
必要に応じて応急救護を行います。
ケガの被害状況が見えたら速やかに通報を行います。
ケガ人がいない場合は110番
ケガ人がいる場合は119番
どちらに連絡すれば良いか迷ったとしても慌てる必要はありません。
必要に応じて警察と消防が連携してくれます。
大切なのは、一刻も早く事故の発生を伝えることです。
目撃者と通報が重なってしまうかもと躊躇する必要はありません。
お互いの電話番号を交換します。
併せて氏名と住所を控えておきましょう。
目撃者が居るようなら、証言の協力依頼を行います。
協力いただけるようであれば連絡先を交換しておきましょう。
契約している任意保険会社へ初報連絡を行います。
この時点では詳細な事故情報は不要です。
ドライブレコーダーの映像があれば保存しておきます。
車両に損傷があれば写真を撮影しておきます。
警察・消防が到着したら指示に従います。
警察に事故の状況を伝えます。
ケガ人がいる場合は救急隊にて病院へ搬送をしてもらいます。
車両が自走できない場合はロードサービスを手配します。
事故が発生したときの最優先は二次災害の防止
事故は唐突に起きます。
事故は起こそうと思って起きるものではありません。
だからこそ、自分が事故を起こすとは思わないし、
いざ事故が起きたときには慌ててしまいます。
相手がいる事故の場合、状況が見えてくると、
一番最初に責任の所在を言い争ってしまうこともあります。
それはお互いに
「自分はちゃんと運転していたのに。」
「相手が変な運転をするから事故になった。」
と感じてしまうからかもしれません。
しかし、ここでひとつ考えるべきことがあります。
事故が起きたその場でやるべきことは責任の所在探しでしょうか？
事故を起こしてしまったら、最優先すべきは二次災害の防止です。
ハザードランプを点灯させ、出来る限り路肩に寄せます。
車両や人がいることを知らせるため、
車両後方に三角停止板を設置し、さらに後方に発煙筒を設置します。
高速道路上での停車時は三角停止板の設置が義務付けられています。
三角表示板は、車への搭載が義務付けられているものではありません。しかし、高速道路上で、やむを得ず車両を停止させる場合には、停止表示器材の表示が義務付けられています。
JAHIC日本高速情報センターより引用
発煙筒とは違い三角表示板は標準装備されていないため、万が一の事態に備え、あらかじめ購入しておく必要があります。
車両の移動が完了次第、当事者全員安全な場所に避難します。
追突の恐れがあるため車内は危険です。
また、車両の前方も後続車の死角になるため危険です。
ガードレールの外側などに避難しましょう。
状況確認と警察・消防への通報を行う
次に関係者全員の安否確認を行います。
ケガの有無。
動けない人はいないか。
ケガ人がいないなら110番通報を行います。
ケガ人がいるなら119番通報を行います。
どちらに連絡すれば良いか迷ったとしても慌てる必要はありません。
必要に応じて警察と消防が連携してくれます。
目撃者が通報しているかもと躊躇する必要はありません。
大切なことは、いち早く、できる限り正確な通報をすることです。
通報する際には正確な場所を伝える必要があります。
住所がわかるようであれば伝えます。
住所がわからない場合、
これらの情報を伝えることで場所を把握してもらいやすくなります。
- 地図アプリで目の前の建物の住所を調べる
- 付近にある施設などの目印を伝える
- 交差点名や電柱に乗っている住所を確認する
- 高速道路上ならキロポストを確認する
最近ではスマホのGPS情報から位置を特定できることもあるようです。
通報から警察・消防の到着までにできることを進める
警察・消防への通報を行ったら、到着までにできることを進めておきます。
- 当事者同士で氏名、住所、連絡先交換
- 目撃者への協力依頼
- 保険会社へ初報連絡
- 事故の記録を確保
- 必要に応じてロードサービスの手配
当事者同士での連絡先交換は必須です。
今後の示談交渉を行ううえで必要な情報となります。
目撃者がいる場合、必要に応じて証言をしていただけるよう依頼をします。
連絡先を交換しておくと安心です。
そして、保険会社へ初報連絡をします。
この段階では詳細な状況報告は不要です。
事故が起きたこと。
相手の有無。
ケガの有無。
これくらいがわかれば十分です。
ドライブレコーダーの映像があれば保存しておきます。
自分と相手の車両に損傷がある場合、全景と損傷個所を写真撮影します。
自走して帰宅できない場合、ロードサービスを手配する必要がありますが、
警察の到着を待ってからでも問題ありません。
警察の聞き取り等の事故処理は時間が掛かります。
現場で慌てないために事前に対応を確認しておくことが大切
事故は突然起きます。
そして実際に事故が起きると、
普段なら当たり前にできることができなくなります。
頭が真っ白になったり、
何から手を付ければ良いのかわからなくなったりすることも珍しくありません。
だからこそ、事故が起きてから調べるのではなく、
事故が起きる前に対応の流れを知っておくことが大切です。
この記事で紹介した内容をすべて覚える必要はありません。
まずは、
- 二次災害の防止
- 安否確認
- 警察・消防への通報
この3つを最優先で行うこと。
そして、その後に連絡先交換や保険会社への連絡、
事故状況の記録を進めること。
この流れだけでも頭の片隅に置いておくだけで、
いざというときの行動は大きく変わると思います。
事故やトラブルは起きないことが一番です。
それでも、もしもの日は必ず来ないとは言い切れません。
そんなときのために、
この記事はぜひブックマークしておいてください。
そして万が一事故が起きてしまったときは、
まず記事冒頭のSTEPを確認しながら落ち着いて行動していただければと思います。
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